GENERALT
vi sender alle varer som pakkepost, det gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, skal du anmelde det til post danmark med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. oxideret.dk er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten.
vi tager forbehold for fejl og udsolgte varer.
LEVERINGSTID
bestil inden kl.17.00 og varerne afsendes samme hverdag. vi bestræber os på at efterleve en hurtig levering. derfor afsendes ordrer i løbet af max 1 hverdage. skulle der opstå forsinkelser hos post danmark, kan oxideret.dk dog ikke drages til ansvar. vær opmærksom på, at levering til bornholm og andre småøer i visse tilfælde kan vare op til 3 dage.
FORSENDELSE
køb under dkk 651 tillægges automatisk et gebyr på 50 dkk til dækning af forsendelsesomkostninger med post danmark. køb herover er frie for forsendelseomkostninger og leveres fragtfrit.
AFHENTNING AF ORDRE I BOUTIQUEN
oxideret.dk boutique har åbent for afhentninger mandag til torsdag mellem kl. 15-18.00. oplys venligst også leveringspræference på ordren, som findes på siden hvor du udfylder din personlige oplysninger.
din ordre kan ligge hos os i så lang tid du ønsker - MEN efter 14 dage vil ordren ikke kunne returneres.
RETURRET
oxideret.dk yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag varen er modtaget. varen bedes returneret ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen med returmærkaten siddende på. varer uden returmærkat tages ikke retur. når varen er modtaget og returneringen godkendt, overføres købsbeløbet hurtigst muligt på selvsamme konto hvorfra betaling forekom - eventuelle tilbageføringsbeløb betales kun hertil. gem venligst også afsendelseskvittering som dokumentation for, at varen er afsendt. returnering af varer står for egen regning.
der er også muligt at returnere/bytte varer i boutiquen i dronningens tværgade - husk din ordreseddel!
udsalg :
* udsalgsvarer kan byttes og returneres inden for 7 dage.
* ved varer sat ned med -50% gives pengene ikke retur.
* varer sat ned med -60% byttes ikke.
RETURNERING AF GAVER
har du modtaget en gave købt på oxideret og ønsker at returnere varen, byttes denne let til anden/andre varer af tilsvarende værdi. falder valget på et produkt der er dyrere end gaveartiklen, er der mulighed for at betale differencen samt de fornødne leveringsomkostninger og få denne tilsendt i stedet. du kan også vælge at få udstedt et tilgodebevis eller et gavekort og bruge det. tilgodebevis og gavekort har gyldighed a 12 måneder. købsbeløb refunderes ikke til andre kreditkort end dét der har betalt gaven.
REKLAMATIONER
alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst oxideret på camilla@oxideret.dk. oxideret.dk dækker ikke fragtomkostninger i forbindelsen med reklamation.
UDSOLGTE VARER
skulle en vare af din interesse være udsolgt, er der mulighed for at kontakte oxideret på camilla@oxideret.dk her vil du blive informeret om muligheden for en opskrivning på vores venteliste, om en evt. genbestilling eller blive tilbudt en tilsvarende vare.
BETALING
hos oxideret.dk kan du betale med følgende betalingskort: dankort, visa/dankort, euro/mastercard, visa/electron.
varerne afsendes fra vort lager, når beløbet for ordren er registreret i systemet. alle priser hos oxideret.dk er angivet i dkk og er inklusive 25% moms.
SIKKERHED
sikkerheden er af højeste kvalitet, da al kommunikation på oxideret.dk mellem vort betalingssystem og kortindehaver foregår via en krypteret ssl forbindelse (secure socket layer). hverken oxideret.dk eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. hos oxideret.dk er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.